Hoje em dia, o mercado está em constante mudança. Por isso, é sempre importante se manter atento às mudanças e seguir as tendências. E o trabalho do Social Media é levar a interação da marca/empresa com o seu público-alvo através de:
Além disso, com o direcionamento correto, o marketing de social media tem o intuito de promover o conteúdo para construir vínculos com o público e gerar compartilhamentos e interações com a marca.
A análise das redes sociais também é um aspecto importante, pois essa análise coleta dados e encontra as pessoas certas para receber o seu conteúdo, ou seja, você quer vender? Nós dizemos quem quer comprar.
A análise feita pelo estrategista de social media é com base nos dados funcionais que são fornecidos por todas as redes: Facebook, Instagram, Twitter, entre outros. Além de outros recursos para captura dessas informações. Com essa base de dados, analisamos os melhores dias, os melhores conteúdos, os melhores horários e qual é o público que está consumindo a sua marca.
Após a análise, é feita a criação da estratégia de social media em coerência com a identidade da marca, o público-alvo e os objetivos da empresa. Com essa estratégia definida, começam os trabalhos para construir e aumentar a base de seguidores que interagem com a marca.
Com a definição da estratégia, cria-se as campanhas de promoções, postagens de serviços e produtos, além de segmentar as campanhas que serão impulsionadas e aplicar isso às diferentes plataformas em que a marca está presente.
Para dar start na estratégia, a definição dos conteúdos e o estilo da comunicação precisam estar alinhados. Segmentar os objetivos e criar um plano de ação para tratamento de possíveis crises também faz parte do escopo. Além de escolher o melhor tipo de conteúdo, a forma de comunicar é muito importante, já que o público se identifica com marcas que falam a língua deles.
Estudar e analisar os resultados das campanhas é fundamental para verificar a eficiência do trabalho. Criando esses relatórios, pode-se analisar as melhorias necessárias, as modificações que precisam ser feitas e alinhar ainda mais a estratégia para trazer cada vez mais leads.