Data prorrogada:  
X
Metade do preço, o dobro de resultados! 50% OFF nos 3 primeiros meses.
  • #COMBOBLACK: Site com SEO + 2 meses grátis de Mídias Sociais ou Google Ads.
  • BÔNUS: Consultoria SEO gratuita.
Só durante a #BLACKWEEK da Go Up Digital!

Como líderes, temos o desafio de manter a equipe motivada. Isso é essencial em tempos difíceis, como crises econômicas e conflitos globais. A guerra na Ucrânia é um exemplo.

Manter a equipe animada é vital. Isso porque quase todos os entrevistados (96%) dizem que o atendimento ao cliente é crucial para gostarem de uma marca. Uma equipe feliz faz um serviço mais amigável e cria soluções inovadoras.

A ButterflyMX mostra que falar aberto e sempre com a equipe ajuda a ganhar confiança e motivação. A Go Up Digital usa estratégias para fazer todos trabalharem felizes, respeitando os valores da empresa. Ela já faz isso há mais de oito anos.

Existem cinco métodos importantes para manter sua equipe sempre animada. Essas táticas criam um lugar bom de trabalhar. Assim, todos ficam felizes e produzem mais. Também ajudam a empresa a ser reconhecida por ser um bom lugar para trabalhar.

Comunicação Frequente e Transparente

Para ter um ambiente de trabalho produtivo, a comunicação aberta é essencial. Funcionários informados trabalham melhor e ficam mais motivados. Isso reforça a cultura da empresa e cria um ambiente mais positivo.

Importância da Transparência na Liderança

Ter líderes transparentes aumenta a confiança e a honestidade na equipe. Eles devem compartilhar informações verdadeiras sobre a empresa. Isso reduz rumores e faz o local de trabalho ser mais unido e motivador.

Reuniões Regulares e Feedbacks Constantes

Realizar reuniões frequentes ajuda a manter a equipe informada e focada nos objetivos. Nessas reuniões, todos podem falar abertamente sobre suas dúvidas e preocupações. Isso fortalece a confiança e a relação entre líderes e funcionários.

Benefícios da Boa Comunicação Efeitos no Ambiente de Trabalho
Maior envolvimento entre funcionários Equipe mais fortalecida
Engajamento e motivação Aumento da produtividade e eficiência
Diminuição da taxa de rotatividade Funcionários mais felizes e satisfeitos
Integração de novos funcionários Ambiente de trabalho harmonioso
Redução de boatos e fofocas Comunicação mais clara e objetiva

Estabelecimento de Metas Claras e Alcançáveis

Ter metas claras é fundamental para o sucesso de qualquer time. A ButterflyMX mostra que ter objetivos empolgantes e realistas incentiva e guia os funcionários. Eles se alinham melhor com os valores e missões da empresa. Assim, é essencial promover engajamento em torno de um objetivo comum.

Como Definir Metas Realistas

Definir metas realistas exige atenção a vários pontos. Elas precisam ser ambiciosas, mas possíveis, para manter a equipe motivada. Por exemplo, pode-se mirar em aumentar a receita em 15% em um ano ou expandir para três novos mercados internacionais em dois anos.

Tomar como base a Teoria do Estabelecimento de Objetivos eleva a motivação e o desempenho. É vital criar metas SMART: Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais. Isso ajuda no sucesso do planejamento estratégico.

“Aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre é mais eficaz do que apenas querer 'melhorar as vendas'.”

Dividindo grandes objetivos em passos menores ajuda a equipe a se manter motivada. Isso facilita o monitoramento do progresso passo a passo.

Importância da Colaboração na Definição de Metas

É vital incluir a equipe na criação de metas. Isso faz com que todos se sintam parte essencial do projeto, aumentando o engajamento e a responsabilidade. Trabalhar juntos para elevar a satisfação do cliente para 90% pode unir a equipe.

O comprometimento aumenta quando as metas são importantes para todos. A Teoria da Autodeterminação aponta que a vontade de alcançar satisfação pessoal inspira mais empenho. Isso faz com que a equipe trabalhe com mais dedicação.

Acompanhar o progresso frequentemente e fazer ajustes nas metas é essencial. Usar ferramentas como o quadro Scrum em projetos ajuda a visualizar as tarefas claramente. Isso permite escolhas mais assertivas e trabalho em equipe.

Reconhecimento e Incentivo ao Desempenho

Os líderes têm um papel essencial no incentivo aos funcionários. Eles reconhecem os esforços e dão feedbacks que ajudam a melhorar. Isso aumenta a confiança da equipe e a motiva a trabalhar mais.

Criar sistemas de recompensas que valorizem o trabalho individual pode impulsionar a motivação. Assim, a produtividade sobe.

Benefícios do Reconhecimento Público

O reconhecimento dos esforços traz vantagens para todos na empresa. Uma pesquisa da Psycometrics diz que 52% dos funcionários veem isso como chave para o engajamento. Mas, um estudo da OfficeTeam aponta que somente 30% acham que as empresas fazem isso bem, mesmo com 89% dos gestores acreditando o contrário.

“A estatística mostra que um programa eficaz de reconhecimento e recompensa por desempenho contribui significativamente para a motivação dos colaboradores.”

Segundo a McKinsey, elogios dos superiores são muito motivadores. Para 67% dos entrevistados, isso afeta diretamente no seu desempenho. Programas de reconhecimento e recompensa ajudam a diminuir a rotatividade em até 20%, economizando em contratação e treinamento.

Sistemas de Recompensas e Incentivos

O reconhecimento e recompensas são cruciais para manter os funcionários satisfeitos. Mais de 70% valorizam essas ações. Elas podem ser bônus em dinheiro ou prêmios, como viagens.

A SHRM mostra que reconhecimento entre colegas leva a melhores resultados. Segundo a Gallup, equipes engajadas vendem até 20% a mais. E seus membros se superam em 147%.

Benefícios do Reconhecimento e Recompensa Estatísticas
Redução da Rotatividade Até 20%
Aumento do Engajamento Mais de 60%
Desempenho Individual Superior em até 147%
Resultados nas Vendas Aumento de até 20%

Os benefícios de um bom sistema de reconhecimento são claros. Ele melhora a atmosfera de trabalho e aumenta o sucesso da empresa.

Criação de um Ambiente de Trabalho Confortável

Para manter nossa equipe motivada e engajada, criamos um ambiente de trabalho agradável. Isso inclui melhorar o espaço físico e fomentar uma cultura de respeito e colaboração. Todo esforço é feito pensando no bem-estar dos colaboradores.

Espaço Físico e Equipamentos Adequados

Um ambiente de trabalho planejado melhora a produtividade. Investimentos em conforto e tecnologia aumentam os lucros em 7%. Essas ações também elevam a satisfação, a produtividade e criatividade dos colaboradores.

Cultura de Respeito e Colaboração

Além do ambiente físico, é vital promover respeito e colaboração. Esses valores aumentam a produção em 50%, segundo a Right Management. A Catho afirma que 64% dos profissionais querem melhor qualidade de vida. Isso inclui respeito e colaboração efetiva no trabalho.

A diversidade e inclusão também são importantes. Elas impulsionam o diálogo e a inovação. Ambientes inclusivos aumentam a produtividade e a satisfação dos profissionais.

Aspecto Impacto
Ambiente Físico 31% mais produtividade
Equipamentos de Ponta 3 vezes mais criatividade
Cultura Empresarial 50% a mais de produção
Colaboração Redução da rotatividade em 3 vezes
Diversidade e Inclusão Incremento no bem-estar e inovação

Flexibilidade no Ambiente de Trabalho

A flexibilidade no trabalho impulsiona a motivação e diminui o turnover. Isso torna as empresas mais competitivas. Estudos e práticas como as da ButterflyMX mostram essa importância. Eles incluem horários flexíveis e trabalho remoto.

Essa abordagem traz muitos benefícios. Destacam-se o uso eficaz de recursos e melhoria na comunicação. Um ambiente de trabalho flexível incentiva a troca de conhecimentos. Ele ajuda a manter os talentos e equilibra trabalho e vida pessoal. Isso é chave para a satisfação e produtividade dos colaboradores.

Horários Flexíveis

Com horários flexíveis, os colaboradores equilibram melhor a vida pessoal e profissional. Eles escolhem quando são mais produtivos. Isso aumenta a eficiência e atende a necessidades individuais. Uma carga horária flexível também torna a empresa mais atraente. Ela ajuda a reter os talentos, criando um ambiente de trabalho adaptável.

Trabalho Remoto e Suas Vantagens

O trabalho remoto oferece várias vantagens. Ele aumenta a satisfação dos funcionários. Isso reduz o absenteísmo e a rotatividade. A pandemia de covid-19 fez com que mais empresas adotassem esse modelo. E ele funcionou bem para muitas delas.

Trabalhar de casa ajuda a integrar os funcionários nas decisões da empresa. Isso traz mais motivação e satisfação. Lugares como coworkings e escritórios ao ar livre são benefícios extras. Eles oferecem uma nova maneira de ver o ambiente de trabalho tradicional.

Mudar a perspectiva e investir em treinamentos inovadores é fundamental. Isso ajuda a implementar a flexibilidade no trabalho. Uma boa estrutura de treinamento facilita a transição de carreira e o desenvolvimento profissional.

A flexibilidade no trabalho faz com que os funcionários se envolvam mais na estratégia. Isso promove um equilíbrio importante entre trabalho e vida pessoal. É vital adotar políticas que apoiem horários flexíveis. Elas são chave para o sucesso dessa iniciativa.

  1. Redução do absenteísmo
  2. Retenção de talentos
  3. Maior produtividade
  4. Alta competitividade
  5. Melhoria da imagem corporativa
Benefício Impacto
Flexibilidade de Horários Maior eficiência e produtividade
Trabalho Remoto Redução de absenteísmo e turnover
Ambientes Alternativos Satisfação e motivação dos colaboradores

Desenvolvimento e Capacitação Contínua

Investir na formação dos colaboradores é muito importante. Traz vantagens para a empresa e para o crescimento profissional. Vivemos numa era de constantes mudanças, onde aprender é fundamental para o sucesso organizacional. Vamos falar sobre a importância dos treinamentos, cursos e mentoria, mostrando novas maneiras de promover o desenvolvimento.

Oferecimento de Treinamentos e Cursos

Proporcionar treinamentos é muito gratificante para os setores de RH. As empresas que apostam nisso ganham mais no mercado. Isso porque cursos de reciclagem, gestão, e o desenvolvimento de habilidades sociais melhoram a retenção de talentos e aumentam a produtividade.

“O treinamento orientado para o presente e o desenvolvimento de pessoas focado no futuro são cruciais para o sucesso organizacional,” afirma Chiavenato.

Existem várias formas de treinamento, como aulas presenciais, online, microlearning, entre outros. Isso permite mais flexibilidade e eficácia na aprendizagem.

Mentoria e Orientação Profissional

A mentoria é crucial para o crescimento profissional. Ela guia novos talentos e inovadores, fomentando um espaço constante de aprendizado. Dando conselhos sobre competências e gestão de mudanças, podemos alcançar excelentes resultados em equipe e individualmente.

Estratégias como rotação de cargos, cursos externos e feedback ajudam na formação de líderes. Investir no desenvolvimento da carreira eleva o ânimo da equipe e fortalece a empresa.

  • Redução da taxa de "aprendizado desperdiçado": O CEB/Gartner estima uma redução de 45% se aplicado corretamente.
  • Foco em problemas reais de desempenho para maximizar a eficácia do T&D.
  • Parceria efetiva entre T&D e áreas de negócio para estabelecer valor mensurável.

Apoio Personalizado para Cada Colaborador

É crucial entender e responder às necessidades únicas de cada colaborador. Isso deixa o ambiente de trabalho mais motivador e eficiente. Devemos olhar com atenção para o que cada um precisa e oferecer o apoio certo. Pode ser contratando mais gente ou dando ferramentas que ajudam no trabalho.

Entendimento das Necessidades Individuais

Saber o que os colaboradores precisam é essencial. Pesquisas indicam que empresas que motivam seus funcionários veem melhoras de 21% na satisfação dos clientes (Zendesk CX Trends). Isso também aumenta a produtividade e diminui faltas em 41% (Gallup).

Colaboradores valorizados trabalham melhor e com mais dedicação. O apoio individual faz com que se sintam importantes, melhorando o clima no trabalho.

Como Fornecer Suporte Efetivo

Para um suporte efetivo, precisamos adotar práticas importantes:

  • Comunicação Aberta: Incentivamos a comunicação frequente e transparente para compreender as necessidades dos colaboradores.
  • Ferramentas e Recursos Adequados: Garantir que os funcionários tenham acesso às ferramentas necessárias para desempenhar suas funções com eficácia.
  • Oportunidades de Crescimento: Oferecer treinamentos, cursos e programas de desenvolvimento profissional para aumentar a motivação e preparação para desafios futuros.
  • Reconhecimento e Recompensas: Implementar sistemas de reconhecimento público e recompensas para celebrar o bom desempenho.

Com essas ações, criamos um lugar de trabalho que atende bem aos colaboradores. Isso leva a resultados melhores para todos na empresa.

Importância de um Feedback Constante

Ter feedback contínuo é crucial para crescer no trabalho. Ele não só torna a comunicação melhor, como também faz o ambiente de trabalho mais legal.

Transforme Cliques em Clientes

Domine o Mercado!

Na Go Up Digital, criamos campanhas personalizadas que conectam sua marca ao público ideal. Descubra como nossa expertise pode levar sua empresa a novos patamares de sucesso. Entre em contato hoje e comece sua jornada rumo ao crescimento!

Feedback Contínuo e suas Vantagens

Um estudo feito pela FIA Employee Experience mostrou que 20% dos brasileiros não recebem feedback no trabalho. Sem esse retorno, fica difícil saber o que melhorar. O feedback regular ajuda muito a equipe a se superar e a empresa a crescer.

Essa prática fortalece o time e faz a comunicação ficar mais clara. Faz todo mundo trabalhar melhor junto.

  • Fortalecimento do engajamento
  • Desenvolvimento contínuo
  • Comunicação transparente
  • Melhora nos relacionamentos
  • Bom clima organizacional

Maioria dos funcionários, 85%, acha que receber feedback sempre ajuda muito. Dizem que líderes bons se conhecem bem e ouvem as ideias dos outros. Isso mostra como é importante receber retorno constante.

Como Dar Feedback Construtivo

Dar um feedback que ajude de verdade precisa ser bem pensado. Tem que ser direto, no contexto certo e de um jeito que a pessoa veja como crescer. Muitos não gostam do jeito "sanduíche" de dar retorno.

  1. Oferecer feedbacks positivos para reconhecer os pontos fortes de forma específica.
  2. Dar feedbacks negativos de forma privada, focando em ações e comportamentos, não em críticas pessoais.
  3. Treinar lideranças e colaboradores sobre o objetivo e a forma de dar feedbacks claros.
  4. Estabelecer rotinas de feedbacks com intervalos curtos.

Usar tecnologia ajuda muito no processo de dar retorno. Isso incentiva o crescimento contínuo da equipe. Uma boa cultura de feedback melhora a comunicação e o ambiente de trabalho.

Integração e Trabalho em Equipe

A integração de equipes é crucial para alcançar bons resultados. Atividades que unem diferentes setores da empresa são importantes. Elas não só fortalecem a cultura da empresa, mas também animam os funcionários a terem objetivos comuns.

Atividades de Integração Interdepartamental

Dinâmicas de integração melhoram o desempenho das equipes. Essas atividades aumentam a comunicação e cooperação entre os funcionários. Elas também são úteis para descobrir habilidades durante a seleção de novos membros.

Estimular a criatividade e a empatia é essencial. É importante a comunicação e o trabalho em equipe para evitar problemas. Assim, também conseguimos gerenciar conflitos de maneira eficaz.

Iniciativas que Favorecem a Colaboração

É fundamental realizar dinâmicas de grupo para promover a união na empresa. Isso melhora a comunicação e reduz conflitos, aumentando a colaboração.

Diferentes dinâmicas, como jogos e atividades em grupo, podem ser usadas. Elas melhoram o ambiente de trabalho e promovem a inovação.

Líderes eficazes desempenham um papel importante na integração das equipes. Eles organizam reuniões para definir as funções de cada um. Metas claras para cada grupo são vitais para a colaboração e empatia entre os membros.

Eventos de integração são recomendados para unir as equipes. Criar uma cultura de colaboração é um desafio importante para a integração bem-sucedida.

Engajamento e Alinhamento de Valores

Para um alto engajamento, a equipe deve estar motivada e alinhada com a missão da empresa. Entender e internalizar os valores da organização é fundamental. Isso cria uma cultura onde todos visam os mesmos objetivos.

Essa conexão ajuda a esclarecer os objetivos. Assim, aumenta a satisfação e motivação no trabalho.

Como Engajar a Equipe em uma Missão Comum

Para engajar a equipe, é essencial comunicar bem a missão e os valores. É importante que cada um veja como seu trabalho contribui para os objetivos da empresa. Algumas estratégias incluem:

  • Comunicar regularmente a missão e visão aos colaboradores.
  • Envolver a equipe nos processos de tomada de decisão.
  • Oferecer treinamentos sobre os valores organizacionais.

A Importância de Valores Compartilhados

Valores compartilhados fortalecem a cultura organizacional. Quando os funcionários se sentem parte de um ambiente que valoriza esses princípios, eles se engajam mais. Isso traz benefícios como:

  1. Mais produtividade e desempenho.
  2. Menos absenteísmo e turnover.
  3. Aumento nos lucros e rentabilidade.

Manter os valores em foco exige pesquisas sobre satisfação e alinhamento de valores. Analisar desempenho e adaptar estratégias de engajamento são passos importantes. Eles ajudam a atender às necessidades dos colaboradores.

Benefícios Impacto
Maior Produtividade Equipes motivadas entregam melhores resultados.
Redução de Turnover Menor rotatividade e absenteísmo.
Lucros Elevados Melhoria na rentabilidade e lucratividade.

A liderança ativa é essencial para manter os funcionários motivados. Uma liderança engajada cria um ambiente positivo e harmônico, em linha com a missão e valores da empresa.

Desafios e Metas Estimulantes

É essencial criar metas desafiadoras. Elas ajudam a equipe e a organização a crescerem. Desafios motivadores aumentam a produtividade e fazem com que os colaboradores queiram se superar.

Como Criar Desafios Motivadores

Para formular desafios eficientes, é vital que estejam alinhados com as habilidades do time. Cada desafio deve ser relevante e estimular a inovação. Assim, as metas serão alcançadas de formas criativas e inovadoras.

As metas SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) ajudam a tornar os objetivos claros e possíveis de alcançar.

Metas Ambiciosas, Porém Alcançáveis

Metas grandes, mas realistas, motivam os colaboradores a se esforçarem ao máximo sem se frustrarem. É chave equilibrar esses objetivos. Eles devem ser estimulantes, mas alcançáveis, para estimular a produtividade de forma consistente.

  • Revelamos 15 dicas para se manter inspirado no trabalho.
  • Apontamos três elementos-chave para a motivação profissional.
  • Discutimos os dois tipos de motivação: intrínseca e extrínseca.
  • Exploramos recompensas por metas financeiras e não financeiras.
Tipo de Recompensa Exemplos Impacto
Financeira Bônus, participação nos lucros, prêmios em dinheiro Motivação sustentada, alinhamento com objetivos organizacionais
Não Financeira Reconhecimento público, promoções, flexibilidade no trabalho Foco na excelência, incremento na retenção de talentos

Adotar estratégias de recompensas ajuda a alcançar as metas. Também contribui para uma cultura de alta performance.

Transparência sobre o Desempenho da Empresa

Ser transparente é chave para conquistar confiança e motivar a equipe. Empresas que compartilham claramente como avaliam sua equipe reduzem a saída de funcionários em até 14%. Além disso, veem um aumento de 12% na performance dos colaboradores. Para 67% dos trabalhadores, saber como são avaliados é crucial. Eles sentem que isso traz justiça ao ambiente de trabalho.

transparência organizacional

Reuniões de Atualização sobre Performance

Realizar reuniões regulares é essencial para alinhar os objetivos da empresa com a equipe. Ao usar indicadores específicos de desempenho, as empresas veem a produtividade subir até 30%. E mais, funcionários que recebem feedback construtivo se sentem 25% mais satisfeitos com o trabalho.

Organização de Sessões de Perguntas e Respostas

Promover sessões de perguntas e respostas ajuda na comunicação. Pesquisas indicam que funcionários que se sentem ouvidos são 4,6 vezes mais engajados. A Salesforce aponta que uma comunicação clara pode elevar o engajamento em 46%.

Vantagem Percentual de Melhoria
Redução da Taxa de Turnover 14%
Crescimento na Performance dos Colaboradores 12%
Aumento na Satisfação no Trabalho 25%
Melhoria na Produtividade dos Colaboradores 30%
Maior Taxa de Engajamento 46%

Acessibilidade da Liderança

Líderes acessíveis são essenciais para criar uma confiança forte na organização. Funcionários se sentem valorizados quando os líderes estão próximos. Isso faz o ambiente de trabalho ficar mais produtivo e engajado. Uma pesquisa da Gallup mostrou que um líder afeta 70% do engajamento da equipe. Isso mostra quão importante é ter líderes acessíveis.

Empresas como a ButterflyMX realizam encontros individuais regularmente. Isso fortalece a relação entre líderes e colaboradores. Essa prática facilita a comunicação. Também ajuda os líderes a entenderem melhor suas equipes. Ter líderes acessíveis ajuda no crescimento e na motivação da empresa.

Quando os líderes não são acessíveis, a equipe pode ficar desmotivada. Isso pode causar alta rotatividade e menor eficiência. Por isso, é vital para as empresas investirem em liderança acessível. Isso mantém a organização competitiva e aumenta a produtividade dos funcionários.

FAQ

Qual a importância da comunicação aberta e frequente na liderança?

É fundamental para ganhar a confiança e o comprometimento da equipe. Envolve compartilhar informações verdadeiras sobre a empresa. E também organizar sessões de perguntas e respostas para promover a transparência.

Como definir metas claras e alcançáveis para a equipe?

Precisamos estabelecer metas realistas, que todos concordem. Trabalhar juntos na definição dos objetivos. Isso evita metas impossíveis e mantém o time motivado em busca de um propósito comum.

Quais são os benefícios do reconhecimento público no ambiente de trabalho?

Destacar bons resultados eleva a autoestima e a confiança dos funcionários. Isso faz com que se dediquem ainda mais. Feedbacks positivos são essenciais nesse processo.

Como criar um ambiente de trabalho confortável e motivador?

Um espaço agradável inclui boas condições físicas e equipamentos modernos. Além disso, uma cultura de respeito mútuo é fundamental. Tudo isso influencia na motivação e nos resultados da empresa.

Quais são as vantagens da flexibilidade no ambiente de trabalho?

Permitir horários flexíveis e trabalho remoto melhora a vida dos colaboradores. Isso aumenta a satisfação e a produtividade de todos.

Por que investir no desenvolvimento e capacitação contínua dos colaboradores?

Isso mantém a equipe por dentro das novidades do mercado. Também mostra o valor que a empresa dá ao crescimento de cada um. Treinamentos e mentorias incentivam evolução constante.

Como fornecer apoio personalizado para cada colaborador?

Importante conhecer e atender as necessidades individuais de cada um. Isso pode envolver novos recursos ou ferramentas específicas. O bem-estar dos colaboradores e o alcance das metas se beneficiam disso.

Qual a importância de um feedback constante?

Feedbacks ajudam os funcionários a saber onde melhorar e o que estão fazendo bem. Isso cria um ambiente de aprendizado. E ajuda na superação de desafios.

Como promover a integração e colaboração entre diferentes equipes?

Atividades conjuntas que promovam o entrosamento são uma ótima estratégia. Isso fortalece a cultura da empresa. E cria um ambiente de trabalho coeso e engajado.

Como engajar a equipe com os valores da empresa?

Alinhar a missão da empresa com seus valores é chave. Quando todos acreditam nos mesmos princípios, trabalham mais motivados. Isso fortalece a união do time em direção aos objetivos.

Como criar desafios e metas estimulantes para a equipe?

É importante definir metas desafiadoras, mas possíveis de alcançar. Isso equilibra a motivação com a realidade. Desafios assim levam a equipe a se superar e evoluir sempre.

Qual a importância da transparência sobre o desempenho da empresa?

Ser transparente sobre os resultados fortalece a confiança. Reuniões para discutir os desempenhos são essenciais. Assim, todos se sentem parte do sucesso e dos desafios da empresa.

Como a acessibilidade da liderança impacta a motivação dos colaboradores?

Ter líderes acessíveis para conversas individuais aumenta a confiança na empresa. Ser aberto e atento às necessidades da equipe mantém todos motivados e comprometidos.

botão whatsapp